扬州宝应：深耕公积金惠民服务绘就“住有宜居”幸福图景

今年以来，扬州市住房公积金管理中心宝应分中心全力推动党建与业务深度融合、相互促进，聚焦发挥制度保障作用，着力提升管理服务效能，用心用情用力写好“安居”民生答卷，不断提升了人民群众的幸福感和获得感。

为让更多的人享受到住房公积金“福利”，扩大住房公积金资金规模，让住房公积金制度保持发展的活力和效率，宝应分中心不断创新工作举措，积极寻找归集扩面工作突破口，促使住房公积金覆盖人群、业务规模不断壮大。2024年，宝应分中心实现新增扩面7174人，归集金额8.7亿元，较上年增长3.2%；新增开户单位149个，归集余额27.34亿元。开展灵活就业人员公积金缴存政策宣传，通过点对点宣讲、面对面宣传等方式，让政策信息直达灵活就业群体。完善“政、金、银、企”合作机制，与多家银行开展合作，调动银行积极性，更大力度推进归集扩面。

宝应分中心积极深化“公积金”“放管服”改革，用心当好“服务员”，努力打通服务群众“最后一公里”。常态化开展走访活动，组建工作专班，分中心领导班子带头深入非公企业开展调研。聚焦非公企业发展困境，通过调查摸底、上门宣传、座谈交流等方式，为企业在公积金业务方面提供建议。紧扣数字化服务趋势，积极引导企业通过便捷的线上渠道办理业务，提升办理效率，增强企业的满意度。组织人员参与各类人才招聘会、房展会等活动，设立咨询服务点，鼓励企业积极履行缴存义务，提升企业人才竞争力。

加强对窗口人员的业务培训，提升综合素养与服务意识。2024年，在系统服务技能大赛中，宝应分中心荣获优秀组织奖，综合知识竞赛与业务技能比赛均获得第二名。坚持信息化数字赋能，不断拓展线上业务受理范围，全力推进网上办、掌上办，切实优化政务服务环境，为广大企业和缴存职工带来更高效、便捷的服务体验。持续擦亮“‘金’心服务、‘宝’您满意”服务品牌，打造服务高效、业务精湛、群众满意的住房公积金优质服务队伍。

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