重疾先赔她在医院病床,理赔款已转到账户

2024-04-05 09:54  |  来源:中国网  |  编辑:兰心雪  |  阅读量:11093  |  

正在住院等待治疗费用的青岛客户F女士,还没有离开医院,便收到了一笔重疾理赔款,体验到信泰保险独特贴心的“重疾先赔服务”,感受到了来自保险理赔服务的快速与温暖。

2024年春节,客户F女士意外发现自己的右侧腋下出现肿物并伴随疼痛,她随即前往青岛市市立医院进行检查。经过穿刺病理检测,F女士被确诊为右乳浸润性癌。

面对突如其来的疾病、高昂的治疗费用以及后续的康复费用,F女士和家人陷入忧虑和不安。F女士想到,此前2020年,曾在信泰保险青岛分公司投保一份“信泰百万守护重大疾病保险”,保额10万元。

确诊之后,F女士报案,申请理赔。接到报案信息,信泰保险青岛分公司的理赔人员第一时间主动与F女士取得联系,详细了解F女士的情况。

得知F女士住院需要治疗费用,理赔人员立即启动“重疾先赔服务”。考虑到F女士住院期间,无法及时提供完整的住院病历、病历报告等理赔所需的诊疗资料,为确保理赔流程顺利快速完成,公司决定简化流程,理赔人员先后两次主动跑到医院调阅相关资料,协助F女士收集、整理所需的理赔资料。

经过一周时间,信泰保险青岛分公司将12万余元的重疾理赔款转入F女士的账户,这笔款不仅为F女士解决了眼前的治疗费用,还为后续治疗提供了坚实的保障。

F女士对信泰保险青岛分公司的优质、快速、人性化的服务表示由衷的感激。她表示,信泰保险的“重疾先赔服务”为她的家庭和后续治疗带来了希望和支撑,让她重新树立起积极治疗的信心。

信泰保险始终秉持“客户至上”的服务理念,不断提升服务水平,为更多的客户提供更加优质、高效的保险服务。同时,将继续探索创新产品与服务,推出更多符合客户需求、具有市场竞争力的保险产品,为保险市场注入新活力。

关于重疾先陪服务

信泰保险“重疾先赔服务”是应对严重疾病风险而推出的一项特色理赔服务,是其众多特色化、人性化便民服务中的一个特色服务。

该服务为符合条件的客户在确诊重大疾病后进行先行赔付,无需等到客户出院,使客户能够尽早获得经济支持,以便专心治疗,减轻经济压力,真正做到“客户在病床上,理赔款就转到账户中”,为客户后续治疗提供实实在在的帮助。

这一创新服务举措得到广大客户的一致好评,展现了信泰保险在保险行业良好的服务形象。

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