蚂蚁财富陈猛:从“食材”到“预制菜”,人工智能技术可助力资管机构提供深服

2023-08-16 11:07  |  来源:证券之星  |  编辑:余梓阳  |  阅读量:8345  |  

2023年8月12日,由南方财经全媒体集团指导、《21世纪经济报道》主办、浦发银行和浦银理财联合主办、上海市虹口区人民政府特别支持、上海资产管理协会特别协办、21世纪资管研究院和粤港澳大湾区财经数据中心承办的“2023 资产管理年会”在上海虹口隆重举办。

在下午大类资产主题论坛“科技助力资管转型”圆桌上,蚂蚁财富开放平台总监陈猛表示,在协助资管机构数智化转型的过程中,目前其提供的是“食材”,希望未来可以提供“菜谱”甚至是“预制菜”,更高效服务其目标用户客群。

据陈猛介绍,从蚂蚁财富的实践来看,资管数智化转型的好处体现在两个方面。

第一是降本增效。蚂蚁财富为资管机构提供了十几个模块的分析与数百项数据,让资管机构更了解自己的用户。陈猛指出,运营侧的数智化转型不仅优化了运营效果,还使得机构该项业务的综合成本下降了接近50%。

第二是优化用户服务。为了使资管机构更高效服务用户,蚂蚁财富提供了理财直播、理财社区等服务矩阵。陈猛提到,2022年下半年其推出的主播智能用户台,可以让主播实时感受观众在线的情况,从而指引下一步的动作。据陈猛介绍,经过2022年全年的统计,其发现经常观看理财直播和在社区发言的用户,理财风险收益比比其他用户提高11.6%。

“我们过去给资管机构提供的是生的食材,让机构自己选用,未来我们希望给机构提供菜谱,甚至是预制菜,让机构能加热即食,更高效服务目标人群。”陈猛提到,蚂蚁财富正在探索AIGC技术,希望帮助合作机构快速生成短视频、图文内容等,更方便其为投资者提供深度服务。

就目前的人工智能技术而言,陈猛表示,蚂蚁财富平台也有探索,例如智能理财助理支小宝可以帮助用户分析市场涨跌、分析个人持仓、为用户提供更健康合理的建议,在2022年4月就以细化颗粒度的情感分析拿到国际大赛的情感分析第一名。

“未来平台希望持续向资管机构开放,更有共识、更数字化、智能化,为投资者提供更高效、深度和有层次的服务。”陈猛表示。

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