服务全“心”升级助力品牌业绩持续攀升，沃尔沃汽车1-8月销量同比劲增28

今年8月，沃尔沃汽车继续保持积极的发展势头，在中国大陆市场共销售13，092辆汽车，1-8月共销售122，691辆，同比增长28.1%。销量领先品牌华丹XC60销售5037辆；沃尔沃S60共售出1，968辆。北欧豪华旗舰越野旅行车沃尔沃V90CC销量大幅增长，同比增长28%。随着沃尔沃汽车产品的全国销售，多款主力销售车型出现一车难求的紧俏局面。

在沃尔沃汽车成都车展新闻发布会上，沃尔沃汽车邀请了著名品牌朋友、作家许知远和知性优雅的高圆圆来到沃尔沃展台。作为沃尔沃XC90的车主，高圆圆如今已经成为沃尔沃“全心全意承诺”的首席体验官。对于高圆圆来说，保护家人是人生最重要的，安全是唯一最好的选择。

沃尔沃汽车成都车展的主题是“爱与生活不辜负”

不断优化的服务是沃尔沃持续增长、销量创新高的核心竞争力。在今年的成都车展上，沃尔沃秉承“让诚意更贴心”的理念，推出了包括“加满一箱油”、“正式交车仪式”、“九点等你”、“随意试驾”、“品鉴沃茶”、“推荐礼品”在内的六大服务承诺，并在去年的成都车展上与沃尔沃一起推出了“让安全更全面”的六大售后服务承诺。

沃尔沃汽车在承诺升级中完全致力于12项服务。

沃尔沃的12项“全心承诺”将把宝贵的时间还给车主，让车主享受无忧出行。

其中“加满一箱油”是指经销商在提车前会与车主沟通，为车主加满一箱油，让新车“满油起步”。有了“官车交付仪式”，“西体”二字名副其实。“等你到九点”让朝九晚五的上班族可以在工作日去店里看车，把宝贵的周末留给家人。用户可以通过“随意试驾”定制个性化试驾服务。从时间地点到是否需要儿童安全座椅等细节，沃尔沃都会尽力满足用户的每一个“小心思”。“品味我茶”为客户提供沃尔沃统一的茶水服务，多样化的选择让用户在4S门店享受一顿丰盛的下午茶。“推荐享好礼”使沃尔沃新老车主实现了“双赢”，推荐人和被推荐人均可获得一份价值不菲的礼物。

沃尔沃汽车坚持以用户为中心的理念，为用户提供更好的售前售后服务。

作为传统豪华车品牌中第一个实现所有汽车都有电气化产品的品牌，沃尔沃汽车已经形成了包括纯电动汽车、插电式混合动力汽车、轻型混合动力汽车在内的完整的电气化产品矩阵。XC40“油电同价”政策的出台，进一步加快了电气化改造的进程，加速了沃尔沃汽车在中国市场的可持续发展战略。

94年来，沃尔沃一直深耕安全领域，这体现了品牌对爱和生命的极致尊重，而这正是沃尔沃汽车销量纪录的品牌力量。这一新的服务升级仍然突出了沃尔沃汽车不变的“以人为本”的理念。未来，沃尔沃汽车将继续以安全、可持续、个性化的方式，在购车和用车的全生命周期为用户提供卓越的产品和贴心的服务体验。

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